همواره گفته می‌شود که مدیران محصول باید از سازمان بیرون رفته و با مشتریان مستقیماً ارتباط برقرار نمایند. درحالی‌که درباره‌ی چگونگی استفاده از اطلاعات به‌دست‌آمده از مشتریان حرفی زده نمی‌شود. اینکه مالک محصول چه داده‌هایی را جمع‌آوری کند، بر اساس چه پارامترها و شاخص‌هایی آن‌ها را فیلتر کند و از چه کسانی بازخورد بگیرند و سایر موارد مربوط به جمع‌آوری و تحلیل اطلاعات برای مدیریت محصول موفق، مواردی است که در این مقاله به آن می‌پردازیم.